長期以來,給予反饋一直被認(rèn)為是管理者的一項(xiàng)基本技能。傳統(tǒng)意義上,這類信息溝通模式應(yīng)該是自管理者面向員工的向下反饋。
但這種反饋形式存在一個(gè)根本問題:它針對(duì)的是過去已經(jīng)發(fā)生的事情,而非將來可能出現(xiàn)的無限機(jī)遇。因此,反饋是有限、靜態(tài)的,而非廣泛、動(dòng)態(tài)的。
本期課程邀您通過對(duì)前饋法的學(xué)習(xí)來檢查你給予和接受反饋的方式。通過提升重要交流的效率,可以提高你的工作效率,振作士氣。
本期主題目標(biāo):
? 定義并演示前饋法。
? 解釋前饋比反饋更有效的原因。