對(duì)管理者來(lái)說(shuō)，具有高智商(IQ)很重要，但擁有高情商(EQ)也很重要，后者就是我們所說(shuō)的情緒智力。我們不能把情商本身簡(jiǎn)單地說(shuō)成是一些人際關(guān)系的技巧。管理情緒的能力，無(wú)論是管理我們自己的情緒還是他人的情緒，對(duì)于工作中的愉悅和成功都起到關(guān)鍵的作用，情商是可以培養(yǎng)的嗎？許多人都認(rèn)為是可以的，否則這個(gè)話題就無(wú)話可說(shuō)了！

本模塊的目標(biāo)包括：

? 反思你對(duì)自己的認(rèn)識(shí)。

? 仔細(xì)考慮你在工作中是如何與他人相處的。

? 確定如何幫助他人提高情商。